ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES
Envíos Nacionales
Nuestro tiempo de entrega habitual es de 2 a 5 días hábiles, que serán contados a partir de la fecha en que se efectúe la compra. Todos los envíos a Colombia son GRATIS.
Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín, Antioquia. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.
Sí, este servicio solo aplica para la ciudad de Medellín y Área Metropolitana (Caldas, La Estrella, Sabaneta, Itagüi, Envigado, Bello, Copacabana).
El servicio de entrega el mismo día debe solicitarse antes de las 12:00 pm de ese día, el costo del envío dependerá de la dirección de entrega y disponibilidad de nuestras transportadoras aliadas.
Para solicitar tu envío el mismo día contáctanos a través de WhatsApp +57 322 7669558.
Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando hayamos despachado tu pedido, te enviaremos al número de teléfono o correo registrado toda la información pertinente para que puedas hacer seguimiento de tu pedido.
A la hora de registrar tus datos para la compra, asegúrate de que toda la información de envío este completa y sea correcta.
El servicio de atención al cliente se comunicará por WhatsApp o correo en caso de que algún artículo no esté disponible y te ofreceremos un reemplazo adecuado, una nota de crédito o un reembolso completo.
Envíos Internacionales
Para envíos internacionales el tiempo de entrega es de 5-15 días hábiles dependiendo del destino, que serán contados a partir de la fecha en que se efectúe la compra.
Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín, Antioquia. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.
El costo del envío internacional dependerá del país de destino y disponibilidad de nuestras transportadoras aliadas. En el momento de hacer una compra internacional le contactaremos y comunicaremos las mejores tarifas disponibles para realizar su envío.
Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. Cuando hayamos despachado tu pedido, te enviaremos al número de teléfono o correo registrado toda la información pertinente para que puedas hacer seguimiento de tu pedido.
A la hora de registrar tus datos para la compra, asegúrate de que toda la información de envío este completa y sea correcta.
El servicio de atención al cliente se comunicará por WhatsApp o correo en caso de que algún artículo no esté disponible y te ofreceremos un reemplazo adecuado, una nota de crédito o un reembolso completo.
¿Todos los impuestos están incluidos en el precio?
Los costos de aranceles e impuestos no están incluidos en el precio, los clientes internacionales son responsables de todos los aranceles y aduanas de importación que cobrará su país. Lirio Morelo envía todos los pedidos internacionales con derechos de entrega sin pagar (DDU).
Los límites para los paquetes libres de impuestos los establecen las autoridades aduaneras locales, le recomendamos que consulte su sitio web de aduanas local para conocer los costos estimados.
Nota: En caso de que elija rechazar la entrega de su pedido, usted será responsable de los aranceles aduaneros y los gastos de envío de su país a Lirio Morelo. Estas tarifas, además del costo del envío internacional bidireccional, se deducirán de su reembolso.
Asistencia para pedidos Internacionales
Si tiene preguntas sobre pedidos o envíos internacionales, comunícate directamente con nuestra transportadora aliada. Para preguntas relacionadas con el producto, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de Lirio Morelo en soporte@liriomorelo.com o al +57 322 7669558.
